工单客服业务

概要

本节主要讲述通过开放平台接口来实现用户留言以及工单客服处理业务操作等一系列业务。 所有接口类型分为:

  • 主动调用型接口

所有工单中心业务接口包括:

主动调用接口的调用说明

所需参数

  • appKey(由智齿进行生成,请联系智齿商务人员或售后人员)
  • appId(由智齿进行生成,请联系智齿商务人员或售后人员)

调用流程

  1. 通过appKey和appId等参数调用接口生成access_token(接口调用凭证),参考接口文档:获取access_token接口
  2. 根据所需业务进行接口调用即可。

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