智齿呼叫中心PAAS平台接口

概述

​ 本文档全面描述了云通讯平台对外开放接口的调用方式及功能描述,云通讯平台通讯接口为读者提供创建应用、技能组管理、坐席管理、语音文件上传等功能。文档预期的读者为渠道方开发人员、平台开发人员、相关技术人员等。

所有呼叫中心PAAS对接接口包括:

调用说明

请求及响应报文格式采用JSON格式。

SoftVersion是当前使用的REST API版本,不同版本会有差异,智齿api版本规范为:v1代表第一版,v2代表第二版,当前最新的版本为v1,在开发时需要注意填写正确。

对接URL

当前云通信平台对接地址为:

//www.ywfxb.tw/comm/

鉴权说明

​ 云通信平台采用oauth2的client形式的鉴权,开发者发起请求时需要在请求url中带上access_token,如无特殊要求,一般生成的access_token失效时间为1天,到期之后需要重新申请access_token,请您做好token的保存,如果因为特殊需要需要生成永久token的需要联系技术人员为您配置生成永久token(为了您的接口安全不建议这么做)。

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