智能路由-调用第三方CRM接口对接说明

接口说明:

街机捕鱼大富翁破解版 www.ywfxb.tw 在智能路由中设置指定坐席优先接听时,可通过调用第三方CRM接口,获取客户与坐席的指定关系。

一、智齿调用客户CRM系统:

智齿以 POST请求方式,调用客户CRM系统,示例:

请求示例:

//www.xxxxx.com/crm-service/sobotData?secretKey=f31a81e91afdcf0b84dfee82ec2fb196&phoneNo=186123467890

参数说明:

secretKey:客户在智齿ivr流程页面配置的秘钥
phoneNo:来电号码

二、客户CRM系统响应说明:

参数说明:

retCode:返回编码,000000(成功)或 999999(失败)
retMsg: 返回消息,成功!或 失败!
phoneNo:来电号码
serviceEmail:客服邮箱账号(可以登录智齿呼叫中心的客服邮箱账号,可联系售后人员获取)

1)成功,接口返回,示例:

{
"retCode":"000000",
"phoneNo":"186123467890",
"serviceEmail":"[email protected]",
"retMsg":"成功!"
}

2)失败,接口返回,示例:

{
"retCode":"999999",
"phoneNo":"186123467890",
"serviceEmail":"",
"retMsg":"失败!"
}

results matching ""

    No results matching ""