呼叫坐席外呼接口说明:

街机捕鱼大富翁破解版 www.ywfxb.tw 若您初次使用智齿客服开放平台接口-呼叫中心业务接口,请在使用前阅读说明文档

接口说明:

【外呼前坐席状态建议是空闲状态】

【需要指定坐席是在哪个组的身份进行外呼的】

【groupId、isTelemarketing一定要与获取技能组中的信息一致,isTelemarketing相当于是groupType的值】

【此处的登录方式要与登录时传值保持一致】

调用方式:

GET:

//www.ywfxb.tw/call-open/call/v2.0/agentCallOut?callWay=&token=&calleeNumber=&agentStatus=&hiddenFlag=&groupId=&isTelemarketing=

请求参数:

字段编码 字段名称 字段类型 长度 可空 备注说明
callWay 登陆方式 string 20 2.sip3.手机
token 令牌 string - -
calleeNumber 外乎号码 string - 外乎号码
agentStatus 坐席状态 string - 坐席当前状态,建议空闲
hiddenFlag 号码隐藏 int - 传0即可
groupId 技能组id string - 外乎要确定是以哪个组身份外乎的
isTelemarketing 电销标记 int - 是否是电销组:2.否3.是(查询技能组接口获取,与技能组类型对应)

返回参数:

字段编码 字段名称 字段类型 长度 可空 备注说明
code 返回编码 string 10 000000成功,其他失败
msg 返回信息 string - -
data 返回数据 string - - callId为此次通话唯一ID

返回示例:

{
    "msg": "成功返回",
    "code": "000000",
    "data":"{
    "callId":"xxxxxx"
            }
}

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