• 在这个论坛上对你所述的领会最深的非先生自己莫属了,你不必谦虚啊!哈哈! 2020-01-09
  • 夏季防暑 专家推荐三款养生饮料 2020-01-09
  • 成都康弘药业集团股份有限公司董事长柯尊洪获第十二届人民企业社会责任奖年度人物奖 2019-12-30
  • 德国汉堡持刀袭击案凶手被判终身监禁 2019-12-30
  • 革命家陈云的“五有”养生法 2019-12-17
  • 三晋史话:班婕妤与《团扇歌》 2019-12-17
  • 建好欧美同学会 助力伟大中国梦 2019-12-15
  • 设计师默默吐槽的这些话 你想听吗 2019-12-15
  • 杜建群的专栏作者中国国家地理网 2019-11-19
  • 实事求是说问题,怎会是思想与用词停留在三十年前? 2019-11-19
  • 《辉煌中国》第六集:开放中国 2019-11-17
  • 泰国力争今年吸引1000万中国游客 2019-11-17
  • [大笑]咱是告诉你:想要抑制高房价,先得从自身做起,不要太贪婪! 2019-11-13
  • 湖州:展国学魅力 扬传统礼仪(图) 2019-11-13
  • 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-10-25
  • 博客首页 客户案例 智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV
    智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV
    2016-03-01智齿客服 战旗TV 游戏行业 智齿客服

    战旗TV是杭州边锋网络技术有限公司旗下直属的一家弹幕式直播分享平台,成立于2014年1月,同年5月正式上线,旨在打造以游戏媒体为主体,电视媒体、纸面媒体为补充的全媒体游戏平台。战旗TV全新的互动直播频道以游戏直播为主,涵盖了体育、综艺、娱乐等多种直播内容,他们在这里可以尽情直播、观看与吐槽,战旗TV特有的评论及弹幕设置,让玩家与玩家之间的交流也的更加即时方便。 

    近年来游戏产业不断发展壮大、直播行业火热升温给战旗TV提供了成长的土壤,随着战旗TV飞速的发展,冠名赞助多场电子竞技俱乐部,并多次主办、独家直播国际、国内电子竞技大赛,职业联赛,吸引了大量电子竞技爱好者和粉丝。用户量的暴涨使用户咨询量随之飙升,战旗TV的客服人员应接不暇。

    为了更好地服务客户,战旗TV经过多家客服产品选型最终敲定和智齿合作。智齿客服以智能客服的绝对优势脱颖而出,并在2016年1月正式接入官网及微信平台。一行代码嵌入、几分钟部署,战旗TV就拥有了智慧客服体系。

    1、机器人过滤90%以上的咨询问题:

    智齿客服机器人接入以后,挡掉了90%的业务咨询问题,不能回答的问题转人工处理,人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取最佳答案帮助快速回复,从而提升服务效率,缓解人工压力,减少排队现象。通过智能学习,快速实现知识库的搭建和完善,使得机器人客服变得越来越聪明,能够帮助客服人员解决的问题越来越多。

    2、客服工作轻松管理:

    基于客服数据的大数据分析,智齿客服帮助战旗TV轻松掌握客服工作情况,问答情况,来访客户情况,客户关心问题等等一系列数据;并且帮助战旗TV完善客服KPI、快速建全知识库、根据战旗TV量身选取数据分析内容等,让客服的工作科学化、数据化。

    5个月来,战旗VT平均每月智能聊天机器人的客户接待量超过90%,这意味着战旗TV已经基本实现机器人接待,后期也会将智齿客服部署到APP中。智齿客服通过在游戏行业的不断积累,深入企业的客服场景,形成了一整套客服建设的经验,目前已经在该细分领域具备很大的保有量,与蓝港互动、多玩游戏、联众游戏、电魂网络等用户形成深度合作。

    街机捕鱼大富翁破解版(街机捕鱼大富翁破解版 www.ywfxb.tw)专注于智能客服领域,属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能客服机器人、 人工在线客服系统、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。

    截止到2018年3月,企业用户注册量超过80000,包括阳光保险、前海人寿、滴滴出行、汽车之家、roseonly、乐视、新东方、VIPKID、蓝港互动、北京长远教育、同桌、艺考在线、狸米学习等在内的行业标杆企业已经成为智齿的小伙伴,覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务等多元领域。



    捕鱼大富翁斗鱼版红包:15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

    15 天全功能免费试用

    北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1
  • 在这个论坛上对你所述的领会最深的非先生自己莫属了,你不必谦虚啊!哈哈! 2020-01-09
  • 夏季防暑 专家推荐三款养生饮料 2020-01-09
  • 成都康弘药业集团股份有限公司董事长柯尊洪获第十二届人民企业社会责任奖年度人物奖 2019-12-30
  • 德国汉堡持刀袭击案凶手被判终身监禁 2019-12-30
  • 革命家陈云的“五有”养生法 2019-12-17
  • 三晋史话:班婕妤与《团扇歌》 2019-12-17
  • 建好欧美同学会 助力伟大中国梦 2019-12-15
  • 设计师默默吐槽的这些话 你想听吗 2019-12-15
  • 杜建群的专栏作者中国国家地理网 2019-11-19
  • 实事求是说问题,怎会是思想与用词停留在三十年前? 2019-11-19
  • 《辉煌中国》第六集:开放中国 2019-11-17
  • 泰国力争今年吸引1000万中国游客 2019-11-17
  • [大笑]咱是告诉你:想要抑制高房价,先得从自身做起,不要太贪婪! 2019-11-13
  • 湖州:展国学魅力 扬传统礼仪(图) 2019-11-13
  • 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-10-25